Pelanggan Yth,

Mohon maaf, untuk sementara Anda tidak dapat menikmati layanan internet kami.
Hal ini bisa disebabkan:

1. Anda tidak memiliki paket internet
2. Kuota paket internet Anda habis atau masa berlakunya berakhir
3. Anda tidak memiliki cukup pulsa
4. Kredit Limit Nomor Pascabayar Anda telah tercapai

Mohon periksa kuota data dengan telepon ke *995 atau melalui SMS ketik Cek kirim ke 995 dan periksa sisa pulsa atau batas kredit nomor Anda dengan telepon ke *999. Anda dapat melakukan isi ulang pulsa dan melakukan transfer pulsa nomor Prabayar dengan cara:

Isi Pulsa :	*999#16 digit kode voucher lalu tekan OK/Yes/Call atau Kirim SMS dengan tulisan ISI(spasi)16 digit kode voucher lalu kirim ke 999 atau telepon ke 999 dan ikuti panduan suara
Transfer pulsa :	Transfer Pulsa : kirim SMS dengan mengetik KIRIM.NOMOR HP TUJUAN.DENOMINASI lalu kirim ke 879 (biaya Rp.500/SMS dan minimum saldo tersisa 5.000) Contoh : kirim.0888xxxxx.5000 lalu SMS ke 879

Selanjutnya untuk dapat kembali menikmati layanan internet, Anda dapat membeli pilihan Paket Internet yang tersedia sebagai berikut (klik tanda + untuk info Paket). Untuk Anda yang akan beralih ke Paket Unlimited atau dari Unlimited ke Paket lain, atau Anda memiliki Paket Smart Plan, silahkan lakukan penghentian Paket Internet yang sedang aktif sebelum melakukan pembelian Paket Internet baru dengan cara ketik CONNEX(spasi)OFF kirim ke 123 atau SMARTPLAN(spasi)OFF kirim ke 123.